জীবননগর ইসলামী ব্যাংকে টাকা

গায়েব-ভুক্তভোগীর নন্বর পরিবর্তন

মোঃ অমিদ হাসান, ঝিনাইদহঃ

জীবননগর ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড শাখায় গ্রাহক ভোগান্তির আরেকটি চাঞ্চল্যকর ঘটনা সামনে এসেছে।

অভিযোগ উঠেছে—ব্যাংকে টাকা জমা রেখে কোনো লেনদেন না করেও এক গ্রাহকের একাউন্ট থেকে টাকা গায়েব হয়ে গেছে। ভুক্তভোগী বারবার অভিযোগ জানালেও ব্যাংক কর্মকর্তারা বিষয়টি এড়িয়ে যাচ্ছেন বলে জানা গেছে।

জানা গেছে, ভবনগর বাসিন্দা মো. কাবিল হোসেন ইসলামী ব্যাংকে একটি সাধারণ সেভিংস একাউন্ট খুলে তাতে ১৫০০ টাকা জমা রাখেন। কোনো ধরনের উত্তোলন, স্থানান্তর বা মুনাফা সংক্রান্ত লেনদেন ছাড়াই কিছুদিন পর দেখা যায়, তার একাউন্ট থেকে ৫০০ টাকা গায়েব হয়ে গেছে। “আমি কারও কাছে টাকা ধার করে একাউন্টে রাখছিলাম। কোনো লেনদেন করিনি।

তারপরও দেখি একাউন্টে টাকা নাই। বারবার শাখায় গিয়ে বলেছি, কিন্তু তারা শুধু ঘুরাচ্ছে। কেউ বলছে ‘এটা চার্জ’, কেউ বলছে ‘ভুল হয়েছে’, আবার কেউ বলছে ‘দেখে জানাচ্ছি’। কিন্তু এখনো কোনো সমাধান পাইনি।” তাদের কাউকে বিষয়টি নিয়ে জবাবদিহি করতে দেখা যায়নি।

বরং অভিযোগের পরেও কাগজপত্র বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট সরবরাহ না করায় গ্রাহকের মধ্যে অসন্তোষ বাড়ছে। শুধুমাত্র সেভিংস বা সাধারণ একাউন্টে টাকা জমা রেখে রাখলে ব্যাংক কোনো ভ্যাট বা ট্যাক্স কাটে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে চার্জ বা কর কাটা হতে পারে: কারনে কত কাটা হয় SMS ফি / Annual Account Maintenance Fee ১২০-২৩০ টাকা (১৫% VAT সহ) DPS/FDR বা মুনাফা পেলে আয়কর: TIN থাকলে ১০%, না থাকলে ১৫% ন্যূনতম ব্যালেন্স না রাখলে ব্যাংক নির্ধারিত জরিমানা (প্রতি মাসে ৫০-১০০ টাকা) তাই শুধু ১৫০০ টাকা জমা রেখে রাখলে ৫০০ টাকা কেটে নেওয়া কোনো স্বাভাবিক ব্যাংকিং নিয়ম নয়।

এ বিষয়ে গ্রাহকের জন্য সত্যিকারের তদন্ত ও জবাবদিহিতা প্রয়োজন।এই ঘটনার পর থেকে আরও কয়েকজন গ্রাহক একই ধরনের সমস্যা থাকার কথা জানিয়েছেন।জীবননগরবাসীর অভিযোগ, ব্যাংকে প্রতিদিন ভিড় হলেও অভিযোগের সুরাহা হয় না।

এক গ্রাহক বলেন:এমন অব্যবস্থাপনা চলতে থাকলে সাধারণ মানুষ ব্যাংকে আর আস্থা রাখতে পারবে না।

”ভুক্তভোগীর টাকা ফেরত দিতে হবে। কাদের গাফিলতিতে টাকা কাটা হয়েছে তা তদন্ত করে ব্যবস্থা নিতে হবে।ব্যাংকিং লেনদেনে স্বচ্ছতা ও গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে হবে।

সুন্দরগঞ্জে যুবকের ঝুলন্ত মৃতদেহ উদ্ধার  !